Mode de paiement

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Les règlements au sein de l'institut se font uniquement en carte bancaire ou espèces, les chèques ne sont en aucun cas acceptés.

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Pour les acomptes à distance, le règlement se fait via Paypal ou par carte bancaire. Le remboursement de l'acompte peut survenir jusqu'à 48H maximum avant le rendez-vous.

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Annulation des prestations

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Pour qu'un remboursement d'acompte puisse être effectif, il doit survenir au minimum 48 heures avant la prestation sinon l'acompte sera en aucun cas remboursé pour quel que motif qu'il soit.

Lors d'une annulation de 24H et moins, la prestation reste due et sera facturée sur le prochain rendez-vous.

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Rendez-vous non honorés

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Lorsqu'un rendez-vous est non honoré, la prestation devra être due au prochain rendez-vous. Dans le cas de bon cadeau, le bon devient alors caduc.

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Remboursement et retour de produit

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Une prestation effectuée ou un bon cadeau ne peut en aucun cas être remboursé, qu'il soit réglé en espèces ou par carte bancaire.

Un produit peut être retourné pour échange avec un autre produit de même valeur si celui-ci n'a pas été ouvert et utilisé. Si le produit est utilisé et ouvert, il ne sera en aucun cas repris.

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Les bons cadeaux

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Les bons cadeaux sont valables une année à compter de la date d'achat. En dehors de cette limite de temps, le bon ne pourra plus être utilisé.

Pour la réservation d'une prestation, le bon devra être déposé en caution à l'institut, dans le délai défini par l'esthéticienne, afin de garantir le rendez-vous. 

La réservation initiale peut être décalé dans un délai de 48H maximum avant le rendez-vous pris. Passé ce délai la réservation ne peut plus être décalée et le bon devient caduc.

En cas de prestation non honorée, le bon devient caduc afin de dédommager le créneau réservé non honoré.

En cas de non réservation au sein de l'institut, le bon cadeau ne pourra pas du tout faire l'objet d'un remboursement pour quel motif qu'il soit, que ça soit par mode de règlement espèces ou carte bancaire.

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